Aplikasi Fasilitas Kesehatan
12 October 2021
Wahyu Rizal

Bagaimana Pelayanan Kesehatan Digital Meningkatkan Kepuasan Pasien

Dalam hitungan bulan, pandemi global telah mendorong kemajuan teknologi di hampir setiap industri tidak terkecuali sektor perawatan kesehatan. Praktik layanan kesehatan bergegas untuk berimprovisasi dalam memberikan perawatan kepada pasien dengan cara yang aman dan tetap mematuhi protokol kesehatan. Janji temu virtual meningkat secara eksponensial dan layanan telehealth semakin banyak digunakan guna memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat. Permintaan masyarakat kepada penyedia layanan kesehatan untuk memiliki platform digital naik secara signifikan. Selain membutuhkan teknologi digital untuk melayani masalah kesehatan masyarakat dengan lebih baik, fasilitas kesehatan juga membutuhkan kehadiran digital yang menarik bagi praktisi dan juga layanan mereka. Pikirkan bahwa praktik layanan kesehatan yang ideal memiliki basis pasien yang setia untuk memastikan kesuksesan di masa depan dan menghasilkan pendapatan yang berkelanjutan. Pertimbangkan hal berikut:

  • Lebih dari 80% pasien akan beralih ke penyedia layanan kesehatan lain karena pengalaman negatif.
  • 90% pasien menggunakan ulasan online untuk mengevaluasi reputasi dokter.
  • 77% persen pasien menggunakan ulasan online sebagai langkah pertama mereka dalam menemukan penyedia layanan kesehatan baru.

Sebagai praktik pelayanan kesehatan, ini adalah statistik yang tidak dapat diabaikan. Masyarakat atau pasien menginginkan pengalaman terbaik dari praktisi medis mereka termasuk pengalaman digital. Apakah praktik Anda sudah menyediakan pelayanan perawatan kesehatan digital? Apakah praktik Anda sudah menyediakan booking online? Apakah pelayanan digital Anda sudah mewakili kepuasan pasien Anda? Bagaimana Anda bisa mengetahuinya? Berikut adalah kiat untuk meningkatkan manajemen reputasi layanan kesehatan.

Perbaikan Website Faskes

Sangat tidak menyenangkan untuk mencari penyedia baru, menemukan penyedia dengan reputasi luar biasa, lalu tiba di situs web usang yang tidak ramah pengguna seluler. Untuk meningkatkan reputasi dan kredibilitas digital Anda, lakukan inventarisasi situs web Anda dengan kriteria berikut:

  • Apakah situs web Anda mudah dinavigasi?
  • Apakah situs web Anda ramah seluler? (Lebih dari 60 persen pasien mencari informasi kesehatan dari smartphone mereka.)
  • Apakah situs web Anda memiliki desain yang bersih, sederhana, dan tidak berantakan?
  • Dapatkah pasien meminta janji dengan mengklik tombol?
  • Apakah situs web Anda dengan jelas mengomunikasikan layanan dan spesialisasi Anda?
  • Apakah situs web Anda terintegrasi dengan mulus dengan sistem informasi manajemen (SIM) fasilitas kesehatan Anda?

Apa pun yang dapat Anda lakukan untuk berkontribusi pada pengalaman pasien yang positif dari kontak pertama dengan praktik atau situs web faskes membantu meningkatkan reputasi Anda. Tujuannya agar calon pasien merasa senang dan puas dengan pengalaman online mereka sehingga mereka lebih cenderung untuk membuat janji atau menjadwalkan konsultasi. Salah satu keuntungan utama memiliki website bagi faskes Anda adalah dapat diakses oleh siapa saja, di mana saja, dan kapan saja. Bahkan di luar jam kerja, pelanggan dapat mengakses website Anda dan memanfaatkan layanan Anda atau sekedar mendapatkan informasi yang mereka butuhkan, yang merupakan salah satu elemen kunci pentingnya website dalam bisnis.

Baca juga : Bagaimana Cara Membuat Sistem Rekam Medis Elektronik?

Percayakan desain dan pengelolaan website Anda kepada Medisite karena Medisite adalah website untuk RS dan Klinik #1 di Indonesia. Medisite bukanlah website klinik biasa, karena Medisite mampu membantu klinik melayani pasien dengan lebih maksimal dikala pandemi dengan layanan Tele Konsultasi dan juga Booking Online. Cukup 2 Hari saja, Anda langsung bisa melayani Tele Konsultasi. Cara kerja medisite adalah sebagai berikut:

  1. Pilih paket website
  2. Tim Medisite membantu Set Up
  3. Tentukan jadwal dokter untuk konsultasi online
  4. Tentukan tarif konsultasi online
  5. Tim Medisite memberikan training
  6. Anda siap melayani pasien 
  7. Tim medisite membantu promosi layanan anda

Penggunaan Medisite akan membuat brand Klinik Anda semakin baik, sehingga pendapan klinik Anda akan semakin meningkat. Medisite juga membantu mempromosikan website dan Tele Konsultasi Anda. Gunakan Medisite sekarang, keterangan lebih lanjut kunjungi https://medisite.id/demo

Ikuti social media kami
Follow by Email1k
Facebook3k
YouTube5k
YouTube
LinkedIn2k
LinkedIn
Share
Instagram7k

Artikel terbaru

Lihat semua artikel
2 December 2021
Laporan Keuangan Klinik atau RS, Selesai Dalam 1 Menit
Setiap fasilitas kesehatan pasti membutuhkan laporan seperti contohnya laporan keuangan klinik atau rumah sakit, sebagai tolak ukur kinerja, bahan evaluasi, dan bahan pertimbangan dalam mengambil keputusan bisnis serta rencana kinerja ke depan. Jenis-jenis laporan yang dibutuhkan kebanyakan faasilitas kesehatan: Laporan kunjungan pasien; Laporan pendapatan dari pelayanan dan farmasi; Laporan pendapatan faskes; dan Laporan keuangan secara [...]
Read More
26 November 2021
Rekam Medis Elektronik sebagai Wujud E-Kesehatan Nasional
Rekam Medis Elektronik sebagai Wujud E-Kesehatan Nasional Berdasarkan World Health Organization (WHO), medical record atau rekam medis didefinisikan sebagai suatu dokumen yang berisi informasi pasien terkait diagnosa, rencana terapi, pengobatan yang diterima, dan evaluasi kesehatan pasien secara keseluruhan. Mengutip dari Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269/MENKES/PER/III/2008 tentang rekam medis, rekam medis adalah berkas yang [...]
Read More
19 November 2021
Praktik Dokter Mandiri 67% Tutup Saat Pandemi, Benarkah?
Bila Anda sedang membaca artikel ini, besar kemungkinan saat ini Anda sedang menjalankan kegiatan praktik dokter mandiri dan mungkin artikel ini akan bermanfaat untuk Anda. Silahkan baca sampai akhir. Sudah menjadi rahasia umum bahwa 2020-2021 menjadi tahun pembantaian bisnis terbesar abad ini. Tidak sedikit jumlah UMKM yang terpaksa gulung tikar. Ketua Asosiasi UMKM, Ikhsan Ingratubun [...]
Read More
TRUSTMEDIS
© Copyright 2021 Trustmedis Indonesia
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram