Bergabunglah bersama kami di Trustmedis dan realisasikan potensi Anda dengan bekerja di tim yang penuh ambisi, serta memberikan dampak signifikan di industri kesehatan. Kami sangat menantikan kehadiran Anda untuk bersama-sama mendukung fasilitas kesehatan di Indonesia, mulai dari apotek, klinik, puskesmas, hingga rumah sakit, dengan solusi digital berbasis cloud.
1. Menangani keluhan/pertanyaan klien dari berbagai platform (webchat, email, panggilan).
2. Menjalin hubungan dengan pelanggan dan mengumpulkan umpan balik.
3. Membuat & mengelola portal helpdesk.
4. Retensi bantuan untuk rapat evaluasi.
5. Menyampaikan kebutuhan pelanggan kepada PIC internal sesuai SOP eskalasi.
6. Klien keterlibatan bulanan (telepon dan email).
Recuirement :
-Pendidikan D3/S1 Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
-Memiliki kemampuan emotional intelligence, problem solving, dan komunikasi yang baik.
-Berpengalaman bekerja sebagai helpdesk, customer service atau trainer.
-Mengetahui troubleshooting komputer, printer, dan browser.
Deadline Submission :
Please kindly send your application to [email protected] (subject: Job Title_Your Name)
Dipercaya oleh ribuan tenaga kesehatan di Indonesia
Trustmedis Telah Melayani di lebih dari 25 Provinsi di Indonesia dan Terus Berkembang
