Pemanggilan pasien ke bagian admisi, poli, farmasi, atau unit faskes lainnya beberapa tahun lalu masih menggunakan pemanggilan antrian pasien secara manual, yaitu dengan perawat memanggil nama pasien yang terkadang menyulitkan perawat maupun pasien. Pasien bisa jadi tidak mendengar ketika namanya dipanggil atau pasien kebingungan loket dan poli yang dituju. Hal ini menjadi masalah tersendiri di faskes. Pelayanan menjadi terhambat dan pasien merasa tidak puas dengan kinerja tenaga kesehatan di faskes terkait. Selain itu, situasi di faskes juga menjadi bising karena sistem pemanggilan yang tidak teratur. Kenyamanan pasien menjadi taruhannya.
Pemanggilan secara otomatis melalui monitor menjadi solusi untuk mengantisipasi permasalahan tersebut. Monitor menampilkan nomor antrian dan unit tujuan memungkinkan pasien dengan nyaman melihatnya. Suara pemanggilan juga terdengar lebih rapi karena terdapat speaker otomatis yang juga terhubung dengan SIMRS. Perawat tidak perlu berteriak memanggil nama pasien, sehingga situasi di faskes lebih kondusif. Selain itu, pasien juga bisa memantau nomor antrian yang sedang mendapatkan pelayanan melalui layar monitor, sehingga pasien lain lebih siap ketika nomor antrian mereka dipanggil. Alur pelayanan menjadi lebih rapi dan terstruktur serta kondusifitas faskes lebih terjaga.
Nomor antrian pemanggilan biasanya sudah tertera pada tanda bukti pendaftaran (registrasi awal) dan sesuai unit/poli tujuan. Sistem Informasi Manajemen (SIM) untuk faskes memberi solusi dan jawaban untuk mengantisipasi permasalahan waktu tunggu dan antrian di faskes. Di sistem Trustmedis EMR, faskes bisa melakukan setting loket, tampilan antrian di monitor, dan tampilan pemanggilan pasien. Setting juga bisa disesuaikan dengan jenis pembayaran pasien, seperti umum, asuransi atau BPJS. Dengan begitu, administrasi lebih efektif dan efisien. Ada banyak fitur untuk MODUL ANTRIAN Trustmedis EMR.
Kenyamanan pasien menjadi parameter kualitas pelayanan di faskes. Oleh karena itu, alur administrasi sebaiknya diatur sedemikian rupa agar kenyamanan dan kondusifitas faskes tercipta dengan baik. Fasilitas kesehatan tidak perlu kesulitan untuk mengembangkan sendiri sistem yang cetakan nomor antrian dan pemanggilan karena SIMRS Trustmedis telah menyediakan kebutuhan tersebut.
Jadwalkan demo dan daftarkan fasilitas kesehatan Anda dengan KLIK DIBAWAH INI atau hubungi Call Center 0811 34 1212. Trustmedis memahami fasilitas kesehatan untuk tumbuh lebih cepat melalui penggunaan aplikasi teknologi automasi yang terintegrasi demi pelayanan pasien dan dokter yang lebih baik. Jaga fasilitas kesehatan Anda dalam kondisi terbaik dan tumbuhkan bisnis Anda bersama kami.
