KYC SATUSEHAT: Pengertian, Manfaat, dan Proses Verifikasi

Bagian dari panduan: Panduan SIMRS dan Rekam Medis Elektronik di Indonesia

Verifikasi Profil atau Know Your Customer (KYC) SATUSEHAT adalah proses memverifikasi identitas pengguna aplikasi SATUSEHAT Mobile (SSM) agar pasien dapat mengakses rekam medisnya sendiri. Menurut dokumentasi resmi SATUSEHAT Platform, verifikasi cukup dilakukan satu kali di awal dan dapat dipakai di semua fasilitas pelayanan kesehatan (fasyankes) yang terhubung SATUSEHAT.

Apa itu KYC SATUSEHAT dan apa tujuannya?

Dokumentasi resmi menjelaskan bahwa layanan kesehatan mengirimkan rekam medis ke SATUSEHAT, lalu informasi itu dirangkum secara unik untuk setiap pasien dalam Personal Health Record (PHR) yang dapat diakses lewat SATUSEHAT Mobile. Agar PHR hanya dapat dibuka oleh pemilik sahnya, SATUSEHAT perlu memastikan identitas pengguna. KYC adalah langkah pertama yang menghubungkan akun utama di SATUSEHAT Mobile dengan data rekam medis memakai Nomor SATUSEHAT.

Syarat bagi fasyankes

• Sistem RME fasyankes wajib terhubung dengan SATUSEHAT Platform.
• Sistem RME fasyankes wajib terintegrasi dengan modul KYC SATUSEHAT.

Langkah pasien: mendapatkan kode akses

1. Dari halaman beranda SATUSEHAT Mobile, ketuk Profile, lalu Kode Identitas.
2. Ketuk Kode Akses untuk mendapatkan kode berupa huruf dan angka sebanyak enam digit.
3. Datang ke fasyankes dan tunjukkan kode itu kepada petugas verifikasi. Proses verifikasi tidak dapat diwakilkan oleh siapa pun.

Langkah petugas fasyankes: memverifikasi profil pasien

1. Di halaman sistem RME fasyankes, isi kode akses pasien lalu klik Verifikasi Kode.
2. Sistem menampilkan nama dan NIK pasien yang sudah disamarkan (masking) beserta tiga kotak centang: nama lengkap cocok, NIK KTP cocok, dan wajah cocok.
3. Bandingkan data di sistem dengan profil di SATUSEHAT Mobile milik pasien dan dengan identitas aslinya. Centang kotak yang cocok; yang tidak cocok jangan dicentang.
4. Klik Kirim Validasi, lalu konfirmasi dengan Ya, Kirim Validasi.
5. Bila muncul pesan bahwa verifikasi profil masih belum berhasil, ikuti panduan proses verifikasi yang belum berhasil dalam dokumentasi resmi.

Setelah verifikasi

Pasien membuka kembali SATUSEHAT Mobile dan menyegarkan status profilnya, atau menutup lalu membuka kembali aplikasi bila status belum berubah. Akun yang sudah terverifikasi menampilkan tanda centang biru pada foto profil. Pasien kemudian diarahkan ke menu Resume Medis untuk membuat PIN; PIN tidak boleh berupa angka berulang, misalnya 111111, atau berurutan, misalnya 123456.

KYC SATUSEHAT di Trustmedis EMR

Trustmedis EMR terintegrasi dengan SATUSEHAT dan menyediakan fitur verifikasi profil (KYC) pada modul Admisi, sehingga petugas dapat memverifikasi pasien dari sistem yang sama dengan pendaftaran. Untuk langkah menghubungkan sistem RME ke SATUSEHAT, lihat cara rumah sakit terhubung ke SATUSEHAT, dan untuk latar belakang integrasi, integrasi SATUSEHAT untuk fasyankes.

Pertanyaan yang sering diajukan

Berapa kali pasien harus melakukan KYC?

Menurut dokumentasi resmi, verifikasi profil cukup dilakukan satu kali di awal dan dapat dipakai di semua fasyankes yang terhubung SATUSEHAT.

Apa yang harus dibawa pasien untuk KYC?

Aplikasi SATUSEHAT Mobile dengan kode akses enam digit, serta identitas asli yang akan dicocokkan petugas dengan nama, NIK, dan wajah pasien.

Bisakah orang lain mewakili pasien untuk KYC?

Tidak. Dokumentasi resmi menyebut proses verifikasi kode akses tidak dapat diwakilkan oleh siapa pun.

Apa syarat fasyankes agar bisa menyelenggarakan KYC?

Sistem RME fasyankes wajib terhubung dengan SATUSEHAT Platform dan terintegrasi dengan modul KYC SATUSEHAT.

Referensi

1. SATUSEHAT Platform, Verifikasi Profil - Know Your Customer (KYC) (versi 7.23, dibaca 3 November 2026).
2. SATUSEHAT Platform, Verifikasi Profil Pasien (petugas verifikasi).
3. SATUSEHAT Platform, Kode Akses Profil Pasien.

Artikel ini ditulis pertama kali pada 28 Januari 2025 dan disegarkan pada 3 November 2026. Ketentuan dan dokumentasi SATUSEHAT dapat berubah; periksa dokumentasi resmi Kementerian Kesehatan.

Jadwalkan demo Trustmedis EMR untuk melihat alur SATUSEHAT di sistem fasilitas kesehatan Anda.